Envio & Devoluções
Informações sobre prazos de entrega, métodos de envio e política de devoluções.
Entrega
Consulte as condições de entrega dos nossos produtos.
Prazo de Entrega
O prazo padrão de envio é de até 14 dias úteis após confirmação do pagamento, dependendo da disponibilidade de estoque e processamento logístico.
Processamento
Os pedidos são processados em dias úteis (segunda a sexta, exceto feriados). Você receberá um e-mail com código de rastreamento assim que seu pedido for despachado.
Cobertura
Realizamos entregas em toda a Europa e internacionalmente através de nossos parceiros de transporte.
Embalagem
Todos os produtos são embalados adequadamente para garantir sua integridade durante o transporte.
Embalagens térmicas para produtos sensíveis à temperatura
Gelo seco ou gel refrigerante quando necessário
Proteção contra impactos e luz
Rotulagem discreta sem indicação do conteúdo
Restrições de Entrega
A entrega pode ser recusada ou cancelada nas seguintes situações:
Destino em localidade onde as regulamentações locais proíbem tais produtos
Suspeita de uso inadequado ou não autorizado dos produtos
Informações do destinatário incompletas ou não verificáveis
Pedidos sugerindo possível consumo humano ou veterinário
É responsabilidade do comprador conhecer e cumprir todas as leis e regulamentações aplicáveis em sua jurisdição antes de fazer o pedido.
Devoluções de Pedidos
Importante: Devido à natureza dos nossos produtos e aos requisitos de controle de qualidade, nossa política de devoluções é limitada.
Devoluções Aceitas
Produtos lacrados em sua embalagem original intacta
Solicitação dentro de 7 dias após o recebimento
Autorização prévia da nossa equipe
Produto com defeito de fabricação comprovado
Devoluções NÃO Aceitas
Frascos abertos ou violados
Produtos armazenados incorretamente
Produtos cuja integridade foi comprometida por manuseio inadequado
Solicitações após 7 dias do recebimento
Desistência por mudança de projeto de pesquisa
Processo de Devolução
Entre em contato conosco por e-mail explicando o motivo
Aguarde autorização e instruções de envio
Envie o produto em embalagem segura
Reembolso processado após inspeção (até 10 dias úteis)
Dúvidas sobre envio ou devoluções?
Entre em contato: contact@axiontechnologies.international
